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工艺品加盟店怎么与顾客交流

编辑:Hlei  点击:481次  时间:2017-12-29 13:30:19

工艺品行业是比较有潜力的,好的工艺品能够为人们家庭装饰更加时尚的环境。工艺品是具有创造性和艺术性的,很多人喜欢收集工艺品,工艺品不管是摆在家里还是收藏都很有意义,工艺品市场不错,可以开一家工

工艺品行业是比较有潜力的,好的工艺品能够为人们家庭装饰更加时尚的环境。工艺品是具有创造性和艺术性的,很多人喜欢收集工艺品,工艺品不管是摆在家里还是收藏都很有意义,工艺品市场不错,可以开一家工艺品加盟店,能够更快的得到消费者的认可,那么我们来看看如何经营。

工艺品加盟店


工艺品加盟店营业员在顾客沟通交流的时候一定要学会用眼神,在无法大声说话的情况下,你可以用眼神来交流,告诉顾客有关你愿意为他服务的信息。但时间的合理安排非常重要。我们建议采用10秒钟规则。即使工艺品加盟的导购你在忙于招待另外一个人,也要在10秒钟内用眼神与顾客交流。如用口头问候一样,工艺品加盟的导购你不必打断与顾客正在进行的服务。只是暂停一下和瞥一眼就能抓住新顾客,而大大减少顾客被冷落而引起的投诉与不满。


工艺品加盟店在老顾客培养办法中,多听顾客的意见是生意旺爆的基础,很少有人能真正听得进别人的批评。听批评这种技巧提供了最好的超越期望值的机会。听取他人的意见很重要,因为一些最好的想法源于他人对你的批评,要成为好的听众,首先要培养易于接受批评的态度及听取意见的方法。


创业经营工艺品加盟店,想要能够与顾客进行很好的沟通,促进店面的销量,需要把握一些技巧。工艺品不像食品那样每个人都需要,一般进店购买的都是的处于对工艺品的喜爱,所以在接待时要了解顾客的喜好。


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